Siparişleriniz, hafta içi ve cumartesi günleri saat 16.00'ya kadar verilmesi durumunda aynı gün kargoya teslim edilir. Cumartesi günü saat 16.00'dan sonra ve pazar günü verilen siparişler ise takip eden pazartesi günü kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi, ürünlerin stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi ve destek için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığınız Tivana markalı ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinizi üyelik hesabınız üzerinden kolayca başlatabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal kutusuyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Numara ve renk değişimleri stok durumuna göre gerçekleştirilir. Anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılan iade ve değişim gönderilerinde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade edilen ürünlerin ücretleri, yasal süre içerisinde geri ödenecektir. Detaylı bilgi ve destek için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.