İADE & DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ
Satın aldığınız Tivana markalı ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve değişim işlemlerinizi üyelik hesabınız üzerinden kolayca başlatabilirsiniz.
Ürünlerin yalnızca deneme amacıyla kullanılmış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal kutusuyla birlikte gönderilmesini rica ederiz. Numara ve renk değişimleri stok durumuna göre gerçekleştirilir.
Anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılan iade ve değişim gönderilerinde tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade edilen ürünlerin ücretleri, yasal süre içerisinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle geri ödenecektir.
Detaylı bilgi ve destek için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.